Vanliga frågor - Vanliga frågor

Vanliga frågor (FAQ) - BadstuNorge.no

Beställning och betalning

Hur kan jag boka en bastu?
Du kan beställa vedeldade bastur och tillbehör genom att lägga en beställning på hemsidan eller genom att kontakta oss via telefon eller e-post. Vi hjälper dig gärna att hitta rätt produkt för dina behov.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi debiterar vanligtvis via faktura och Klarna. För mindre produkter som bastuaggregat och tillbehör erbjuder vi även betalning via Visa, Mastercard och andra betalningsmetoder.

Är det möjligt att betala i omgångar?
För större beställningar kan vi erbjuda finansieringslösningar via våra partners. Kontakta oss för mer information om betalningsavtal.

Leverans och montering

Hur lång är leveranstiden för basturna?
Leveranstiden varierar beroende på vilken modell du beställer. Standardleveranstiden är vanligtvis mellan 4-12 veckor, beroende på produktionskapacitet och transport.

Hur levereras bastun?
Våra bastur levereras antingen som ett byggsats eller färdigmonterade.
Byggsatserna är enkla att montera med en vanlig hantverkare eller med lite egen insats. Förmonterade bastur kräver placering med kran. Du kan ordna kranleverans själv, eller så kan vi ordna det åt dig.

Vad behöver jag göra innan bastun levereras?
För att säkerställa en stabil plats måste ytan förberedas. Vi rekommenderar ett betongfundament, en terrass eller ett gruslager för bästa möjliga stabilitet.

Erbjuder ni installation?
Färdigbyggda modeller är plug-and-play och redo att användas vid leverans. Om du väljer ett byggsats ingår allt du behöver för enkel montering. Vi kan även hjälpa till med montering och installation om så önskas.

Produkter och specifikationer

Vad är skillnaden mellan en elektrisk och vedeldad bastu?
Elektriska bastur är enklare att använda och kan anslutas direkt till el, medan vedeldade bastur ger en mer autentisk bastuupplevelse med mjuk värme och naturlig doft.

Kan bastun anpassas efter mina önskemål?
Ja, många av våra modeller kan anpassas med olika storlekar, inredningsalternativ och extrafunktioner som fönster och belysning.

Behöver jag bygglov för att sätta upp en bastu?
I de flesta fall krävs inget bygglov för fristående bastur under en viss storlek. Vi rekommenderar att du kontrollerar med din kommun för att vara säker.

Vilken typ av underhåll kräver en bastu?
En bastu kräver minimalt underhåll. Vi rekommenderar att vädra efter användning, rengöra ytorna med en mild tvål och kontrollera värmaren regelbundet.

Garanti och returer

Vilken typ av garanti har produkterna?
Våra bastur har en standardgaranti på 24 månader som täcker tillverkningsfel. Slitdelar som bastuaggregat, stenar och glödlampor täcks inte.

Kan jag lämna tillbaka en bastu?
Bastur är specialbeställningsartiklar och kan inte returneras. Mindre produkter som bastuaggregat och tillbehör kan returneras inom 14 dagar om de är oanvända och i originalförpackning.

Vad gör jag om produkten är skadad vid leverans?
Om du upptäcker skador på produkten vid leverans, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi hjälper dig att hitta en lösning.

Olika

Kan jag prova en bastu innan jag köper?
Vi har ingen utställningslokal, men vi visar upp bastur på olika evenemang och mässor. Kontakta oss för information om var vi kommer att vara härnäst.

Varför handla på BadstuNorge.no?
Vi erbjuder endast kvalitetsprodukter från välrenommerade tillverkare, har konkurrenskraftiga priser och ger dig personlig support hela tiden.

Har ni återförsäljare eller utställningslokaler?
Nej, vi fungerar som en webbutik och har inga fysiska butiker, men vi deltar i evenemang och kan visa upp produkter vid speciella tillfällen.

Hur kan jag kontakta dig?
Du kan nå oss via e-post: kontakt@badstunorge.no